Convergência Tecnológica basicamente significa três novas realidades: uma, que é o casamento dos computadores com as telecomunicações; outra, o fato de todas as demais tecnologias (analógicas) estarem cada vez mais convergindo para o computador (de tecnologia digital); e como conseqüência das duas anteriores, a humanidade inteira vem crescentemente convergindo para o computador – uma vez que tudo é baseado nessa tecnologia digital em rede chamada Internet.

Hoje, a Tecnologia da Informação agrega não só processamento de dados e informações, como também processamento de conhecimentos. Entendemos como Tecnologia desde um simples método de fazer algo, até o mais sofisticado das tecnologias da informação. Então são Conhecimentos em Geral, Normas e Procedimentos utilizados para determinados fins; instalações físicas em geral; Hardware, Computadores, Periféricos e Acessórios; Software. Tecnologia é uma criação do homem, para seu próprio usufruto. É necessário entender e compreender que a informatização é um incremento na parte da Tecnologia da empresa, que tende não só a modificar substancialmente, como também abalar sensivelmente a Estrutura Organizacional e a Cultura Organizacional da empresa – dependendo de como for implantado, tanto pode progredir como fazer regredir a empresa, daí a importância de novas técnicas.

A SWOT é uma técnica de análise organizacional e empresarial, largamente utilizada em Planejamento Estratégico, que foi desenvolvida na Harvard Business School nos Anos 60. Seu nome advém das iniciais dos seguintes termos:

STRENGTHS = Pontos Fortes

WEAKNESSES = Pontos Fracos

OPPORTUNITIES = Oportunidades

THREATS = Ameaças

A     Além do mais, uma empresa que implementa tecnologias da informação deverá ampliar seu horizonte de visão, e considerar seu mundo de atuação além de órgãos governamentais, sindicatos, associações de classe e outras – esta é uma outra estratégia de fundamental importância. Essas entidades também estão intimamente interligadas, e cada vez mais conectadas estarão entre si e com a empresa, no futuro. Daí a importância de se implementar tecnologias da informação sobre uma base que a maioria se assenta, Finalmente. Profissionais que estão diretamente envolvidos com as atividades da empresa (funcionários, fornecedores e parceiros) não só deverá ser envolvido, como também receber conhecimento e treinamento apropriado, antes, durante e depois da implementação de tecnologias da informação. Sobretudo antes da implementação de tecnologias da informação, aqueles funcionários fora do âmbito do grupo de profissionais da Informática deverão ser conscientizados e deverão tomar parte do processo, não como simples usuários, mas como co-autores.

Por outro lado, neste nosso mundo de hoje, cada vez mais integrado, atividades para desenvolver produtos dependem não só de funcionários (e operários) funcional e hierarquicamente organizados, como também, crescentemente, de fornecedores e parceiros próximos ao dia-a-dia da empresa. Daí, a importância de não só envolver funcionários (e operários), como também fornecedores e parceiros – como se fosse uma só empresa. É claro, com as devidas e necessárias restrições.

Esse grande avanço tecnológico que propiciou o avanço organizacional no que tange à integração vertical, também promoveu a integração horizontal – reduzindo ainda mais o número de gerentes das mais variadas especializações. E até de número de diretores, da parte estratégica. É a vez dos gerentes e diretores que necessitam ser cada vez mais multi-especialistas. Por exemplo, ao invés de diretor administrativo e diretor financeiro, um único diretor administrativo-financeiro; ao invés de diretor de marketing e diretor de planejamento estratégico, um único diretor de estratégia empresarial, e assim por diante.

Esse fenômeno organizacional também vem ocorrendo em operações produtivas ou atividades operacionais, mudando o perfil dos profissionais e as descrições de cargos das empresas. Até mesmo algumas funções de pensar que Taylor oportunamente na sua época, separou-as completamente da função de fazer, hoje estão paulatinamente sendo agregadas às atividades de um operário de fábrica. E o inverso também está sendo verdadeiro: cada vez mais executivos em geral, têm que saber fazer e não simplesmente planejar e comandar.

VALDEMIR PEREIRA

Pós graduação em Planejamento Fiscal e Tributário

Email: valdemir@gendai.com.br